🚚 משלוחים לכל הארץ 🚚

שאלות נפוצות

  • כמה זמן לוקח למוצר להגיע אליי?

אנחנו שולחים את המוצר תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה. האספקה מתבצעת בין 3 ל-7 ימי עסקים.

ניתנת אופציה לאיסוף עצמי מרעננה תוך 48 שעות בתיאום והזמנה מראש.

  • האם המוצר מגיע מחו"ל או מישראל?

כל המוצרים שלנו מגיעים מישראל. מחסן הלוגיסטיקה נמצא באיזור השרון והמשרד שלנו ברחוב זרחין 10, רעננה שממנו ניתן לתאם איסוף עצמי תוך 48 שעות ותשלום במקום.

  • איך ניתן לשלם?

ניתן לשלם בכל כרטיס אשראי, פייפל ישירות באתר. לתשלום בהעברה בנקאית או ביט ניתן לפנות אלינו במייל או בטלפון. ניתן גם אופציה לאיסוף עצמי ותשלום בעת האיסוף ממשרדינו ברעננה.

  • איך אני יכול לעקוב אחר המשלוח שלי?

לאחר ההזמנה יתקבל מייל עם אישור הזמנה ופרטים (מספר הזמנה). הנכם יכולים לעקוב אחר המשלוח בלינק הבא:

מעקב משלוחים

חשוב לציין שיכול לקחת עד 48 שעות עד שפרטי המשלוח יתעדכנו במערכת.

  • איפה אתם יושבים והאם ניתן לאסוף ולשלם במקום?

בהחלט כן. אנחנו יושבים ברח' זרחין 10, רעננה וניתן לתאם איסוף עצמי ותשלום במקום.

  • קיבלתי את המוצר ואני לא מרוצה - מה עושים?

במקרים חריגים בהם אתם לא מרוצים מהמוצר, ניתן להתחרט ולהחזיר את המוצר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר ללא שאלות. זהו חוק במדינת ישראל ואנו דואגים לכבדו.

  • האם בטוח לשלם באתר?

אנחנו עובדים עם הסטנדרטים הכי גבוהים בתעשיה על מנת לשמור על פרטיכם באתר. כל עסקה מאובטחת באמצעות SSL שהיא שיטת הצפנה בינלאומית למכירה באינטרנט. פרטיכם אינם נשמרים במערכת.

  • אני לא מצליח להזמין באתר - האם אני יכול להזמין בטלפון?

בהחלט כן. ניתן להשאיר לנו הודעה ונציג שלנו ישמח ליצור קשר להזמנה טלפונית.